Une approche intégrée. Maison Ceylon conçoit, construit et exploite des villas sur la côte sud. La plupart des sociétés de gestion ne font qu'un des trois. Nous faisons les trois, ce qui signifie que l'équipe qui commercialise votre villa comprend comment elle a été construite, et que l'équipe qui l'a construite sait ce qui fonctionne en exploitation. La cross-pollinisation se voit dans votre tarif de nuit.
Un standard boutique-hôtel. Notre cofondateur Adrien a passé dix ans dans le tourisme de luxe au Moyen-Orient, dont le lancement de Cruise Saudi aux côtés des ministères régionaux du Tourisme. Les SOP qu'on applique à votre villa sont calibrés sur ce standard hôtelier, pas sur les normes locales.
Une équipe anglophone et francophone. Votre villa manager parle les deux. Vos guests peuvent communiquer dans l'une ou l'autre. Votre P&L mensuel peut être émis en EUR, USD ou LKR. C'est important pour les propriétaires européens, britanniques, australiens et nord-américains, et encore plus pour vos voyageurs internationaux à 21 h un dimanche.
Transparence radicale. Tous les travaux tiers facturés à coût réel, P&L mensuel ligne par ligne, commission publique, Owner Dashboard temps réel. Maison Ceylon gagne de l'argent quand vous en gagnez, jamais sur le dos de lignes « divers ».
Présence locale, pas de gestion à distance. Nous ne gérons pas depuis Colombo, et nous ne gérons pas depuis Lisbonne ou Marseille. Nous vivons sur la côte sud. Chaque villa a un manager attitré, à moins de 15 minutes de la propriété, sur WhatsApp, en personne, tous les jours.